Glossar
E-Commerce- und Werbebegriffe, erklärt
Die Kennzahlen, Anzeigenbegriffe und Shop-Begriffe, auf die Sie bei der Produktrecherche und beim Schalten von Anzeigen stoßen, jeweils mit ihrer Bedeutung und ihrer Anwendung.
Alle Begriffe
A
- A/B-Testing Werbung
- Der Vergleich zweier Versionen einer Anzeige, Seite oder E-Mail, indem jede einer ähnlichen Gruppe gezeigt wird, um zu sehen, welche besser abschneidet. Ändern Sie jeweils nur eine Sache, um zu erfahren, was den Unterschied gemacht hat.
- Anzeigen-Creative Werbung
- Der Inhalt einer Anzeige, den Menschen sehen und hören: das Bild oder Video, der Text, die Überschrift und der Call to Action.
- Anzeigenbibliothek Werbung
- Eine durchsuchbare Datenbank mit Anzeigen, die zeigt, was Werbetreibende schalten. Die Werbebibliothek von Meta ist öffentlich und umfasst Anzeigen auf Facebook und Instagram.
- Anzeigenmüdigkeit Werbung
- Der Rückgang der Ergebnisse einer Anzeige, wenn dieselben Menschen sie zu oft sehen. Die Klicks sinken, die Kosten steigen und die Anzeige muss ersetzt werden.
- Anzeigenreichweite Werbung
- Die Zahl der verschiedenen Menschen, die eine Anzeige mindestens einmal gesehen haben. Anders als bei Impressionen wird jede Person nur einmal gezählt.
- AOV (durchschnittlicher Bestellwert) Kennzahlen
- Der durchschnittliche Betrag, den ein Kunde pro Bestellung ausgibt. Er entspricht Ihrem Umsatz geteilt durch die Zahl der Bestellungen.
B
- Break-even-ROAS Kennzahlen
- Der ROAS, bei dem die Werbeausgaben die gesamte Marge eines Verkaufs aufbrauchen, sodass Sie weder Geld verdienen noch verlieren. Darunter kostet Sie jeder Verkauf über Anzeigen Geld.
- Bruttomarge Kennzahlen
- Der Anteil des Umsatzes, der nach Bezahlung der verkauften Produkte übrig bleibt. Er entspricht dem Umsatz minus COGS, geteilt durch den Umsatz.
C
- CAC (Kundenakquisitionskosten) Kennzahlen
- Was es im Durchschnitt kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Es sind Ihre gesamten Akquisitionsausgaben geteilt durch die Zahl der Neukunden im selben Zeitraum.
- COGS (Wareneinsatz) Kennzahlen
- Die direkten Kosten der verkauften Produkte: was Sie für ihre Herstellung oder ihren Einkauf und ihre Verkaufsvorbereitung bezahlt haben. Gemeinkosten wie Apps, Miete oder Gehälter gehören nicht dazu.
- Conversion-Funnel Shop
- Die Schritte, die ein Käufer vom ersten Kontakt mit Ihrer Marke bis zum Kauf durchläuft. Bei jedem Schritt steigen einige Menschen aus, sodass sich die Gruppe wie ein Trichter verengt.
- Conversion-Rate Kennzahlen
- Der Anteil der Besuche, die mit einem Kauf oder einem anderen Ziel enden. Sie zeigt, wie gut Ihr Shop Traffic in Verkäufe umwandelt.
- CPA (Kosten pro Akquisition) Kennzahlen
- Was Sie im Durchschnitt an Werbung für eine Conversion bezahlen, meist einen Kauf. Es sind die Werbeausgaben geteilt durch die Zahl der Conversions.
- CPC (Kosten pro Klick) Kennzahlen
- Was Sie im Durchschnitt für einen Klick auf Ihre Anzeige bezahlen. Es sind die Werbeausgaben geteilt durch die Zahl der Klicks.
- CPM (Cost per Mille) Kennzahlen
- Der Preis dafür, eine Anzeige 1.000-mal auszuspielen. Er zeigt, wie teuer es ist, eine Zielgruppe zu erreichen, bevor überhaupt jemand klickt.
- Cross-Selling Shop
- Produkte anzubieten, die zu dem passen, was ein Kunde gerade kauft, etwa eine Hülle zum Handy oder eine Nachfüllpackung zur Flasche.
- CTR (Klickrate) Kennzahlen
- Der Anteil der Menschen, die eine Anzeige anklicken, nachdem sie sie gesehen haben. Es sind die Klicks geteilt durch die Impressionen, als Prozentsatz angegeben.
- Customer Lifetime Value (CLV) Kennzahlen
- Der Gesamtwert, den ein Kunde Ihrem Shop während der gesamten Zeit bringt, in der er bei Ihnen kauft. Er wird oft als Bruttogewinn statt als Umsatz gemessen.
D
- Deckungsbeitrag Kennzahlen
- Was ein Verkauf nach den Kosten übrig lässt, die mit ihm anfallen: Produkt, Versand, Zahlungsgebühren und oft Werbung. Es ist das Geld, das Ihre Fixkosten bezahlt und danach zu Gewinn wird.
- Dropshipping Produkte
- Ein Handelsmodell, bei dem der Shop keine Produkte auf Lager hat. Wenn ein Kunde bestellt, versendet ein Lieferant den Artikel direkt an ihn.
- DTC (Direct to Consumer) Produkte
- Ein Geschäftsmodell, bei dem eine Marke über ihren eigenen Shop und ihre eigenen Kanäle direkt an ihre Kunden verkauft, statt über Händler oder Großhändler.
E
- E-Mail-Flow Kundenbindung
- Eine Reihe von E-Mails, die automatisch gesendet werden, wenn ein Abonnent oder Kunde etwas tut, etwa sich anmeldet, einen Warenkorb abbricht oder eine Bestellung aufgibt.
H
- Hook Werbung
- Der Einstieg einer Anzeige, meist die ersten Sekunden oder die erste Zeile, gemacht, um Menschen beim Scrollen zu stoppen und sie zum Weiterschauen oder Weiterlesen zu bringen.
L
- Landingpage Shop
- Die Seite, auf der Menschen nach dem Klick auf eine Anzeige oder einen Link landen. Für einen Shop ist das oft eine Produktseite, eine Kollektion oder eine Seite, die für eine Kampagne gebaut wurde.
- Lookalike Audience Werbung
- Eine Anzeigenzielgruppe, die die Plattform aus Menschen bildet, die einer von Ihnen bereitgestellten Quellliste ähneln, etwa Ihren Kunden. Sie hilft Ihnen, neue Käufer mit ähnlichen Merkmalen zu finden.
M
- MER (Marketing Efficiency Ratio) Kennzahlen
- Der Gesamtumsatz Ihres Shops geteilt durch Ihre gesamten Marketingausgaben im selben Zeitraum. Sie bietet einen Gesamtblick darauf, wie effizient Ihr Marketing über alle Kanäle hinweg ist.
N
- Nettogewinnmarge Kennzahlen
- Der Anteil des Umsatzes, der nach allen Kosten, einschließlich Werbung, Fixkosten und Steuern, als Gewinn übrig bleibt. Er entspricht dem Nettogewinn geteilt durch den Umsatz.
- Nische Produkte
- Ein bestimmtes Segment eines größeren Markts, definiert durch ein gemeinsames Bedürfnis, Interesse oder einen Kundentyp. Für eine Nische zu verkaufen heißt, weniger Menschen besser zu bedienen.
P
- Print on Demand Produkte
- Ein Modell, bei dem Produkte wie T-Shirts, Tassen oder Poster erst nach der Bestellung eines Kunden mit Ihrem Design bedruckt werden. Der Druckpartner stellt jeden Artikel her und versendet ihn.
- Private Label Produkte
- Produkte, die ein Hersteller fertigt und die unter Ihrem eigenen Markennamen verkauft werden. Sie bestimmen das Branding und oft die Spezifikationen, während die Fabrik die Produktion übernimmt.
R
- Rabattcode Shop
- Ein Code, den Käufer im Checkout eingeben, um eine Ermäßigung zu erhalten, etwa einen Prozentrabatt, einen festen Betrag oder kostenlosen Versand.
- Retargeting Werbung
- Das Ausspielen von Anzeigen an Menschen, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, etwa Besucher, die sich ein Produkt angesehen oder Artikel im Warenkorb gelassen haben.
- ROAS (Return on Ad Spend) Kennzahlen
- Der Umsatz, den Ihre Anzeigen für jeden ausgegebenen Euro einbringen. Ein ROAS von 3 bedeutet 3 Euro Umsatz für jeden Euro an Werbeausgaben.
S
- Shopify-App Shop
- Eine Erweiterung, die die Möglichkeiten eines Shopify-Shops ausbaut, etwa Bewertungen, E-Mail-Marketing, Upsells oder Abos. Die meisten werden aus dem Shopify App Store installiert.
- Shopify-Theme Shop
- Die Vorlage, die bestimmt, wie ein Shopify-Shop aussieht und wie seine Seiten aufgebaut sind. Sie können ein Theme im Theme-Editor oder durch Bearbeiten seines Codes anpassen.
U
- UGC (User-generated Content) Werbung
- Inhalte, die von Kunden oder Creators statt von der Marke erstellt werden, etwa Bewertungen, Unboxings und Erfahrungsberichte. In Anzeigen sind damit meist Videos in diesem persönlichen Stil gemeint.
- Upselling Shop
- Einen Kunden dazu bewegen, eine teurere Version, eine größere Ausführung oder ein erweitertes Paket des Produkts zu kaufen, das er bereits in Betracht zieht.
W
- Warenkorbabbruch Kundenbindung
- Ein Warenkorb, den ein Besucher füllt, dann aber verlässt, ohne zu kaufen. Shops versuchen, diese Verkäufe mit Erinnerungs-E-Mails, SMS und Anzeigen zurückzugewinnen.
- Willkommensserie Kundenbindung
- Die automatisierten E-Mails, die ein neuer Abonnent nach der Anmeldung erhält. Sie stellen die Marke vor, liefern ein eventuelles Anmeldeangebot und führen zum ersten Kauf hin.
- Winning Product Produkte
- Ein Produkt, das sich gut und profitabel verkauft, meist über bezahlte Anzeigen, mit einer Nachfrage, die beim Skalieren wachsen kann. Der Begriff ist unter Dropshippern und neuen Shopify-Marken verbreitet.
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