Eine Direct-to-Consumer-Marke (DTC) stellt ihre Produkte selbst her oder bezieht sie selbst und verkauft sie direkt an die Menschen, die sie nutzen, meist über ihren eigenen Onlineshop, soziale Medien und E-Mail. Zwischen Marke und Kunde steht kein Händler.
Der Direktverkauf behält den Anteil des Händlers am Preis ein und gibt der Marke ihre Kundendaten: wer kauft, was, wie oft und warum. Diese Daten fließen in bessere Produkte, bessere Anzeigen und Wiederholungskäufe ein.
Der Preis dafür ist, dass die Marke jeden Kunden selbst gewinnen muss. Werbung, Creative-Produktion und Kundenbindung liegen alle bei ihr, weshalb DTC-Marken CAC und Customer Lifetime Value genau im Blick behalten.
- Bauen Sie eine klare Marke und ein Produkt auf, das man anderswo nicht bekommt.
- Bauen Sie früh eine E-Mail-Liste auf und nutzen Sie E-Mail-Flows, um Käufer zurückzuholen.
- Wenn Paid Social einer Ihrer Hauptkanäle ist, sorgen Sie für einen stetigen Nachschub an neuen Creatives.
Um von etablierten DTC-Marken zu lernen, verfolgen Sie ihre Anzeigen im Marken-Tracker, sehen Sie sich ihren Traffic und ihre Bestseller in der Shop-Analyse an und lesen Sie die E-Mails, die sie senden, unter Shop-E-Mails.