CPA (coût par acquisition)

Le coût par acquisition (CPA) est le coût publicitaire moyen d'une conversion. Pour la plupart des boutiques en ligne, la conversion est un achat : on parle donc souvent de coût par achat. Les campagnes optimisées pour une autre action, comme une inscription, comptent plutôt cette action.

Le CPA se compare facilement à votre marge. Si un produit laisse 20 euros par commande avant publicité, un CPA inférieur à 20 euros rapporte de l'argent dès la première commande et un CPA supérieur en fait perdre, sauf si les achats répétés compensent la différence. Voici comment le faire baisser.

• Augmentez le taux de clic avec des visuels plus forts, pour gaspiller moins d'impressions.
• Améliorez le taux de conversion de la page de destination.
• Donnez à la plateforme assez de conversions pour apprendre avant de juger un ensemble de publicités.
• Renouvelez les visuels quand la fatigue publicitaire s'installe.

Erreurs courantes : comparer les CPA de produits aux prix très différents, et ne compter que la première commande pour des produits que l'on rachète.

Le CPA décrit une campagne. Pour voir ce que coûte vraiment la conquête d'un nouveau client sur tous les canaux, regardez le CAC.