Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visites qui aboutissent à une conversion. Pour une boutique en ligne, il s'agit généralement d'une commande, mais vous pouvez aussi suivre les inscriptions, les ajouts au panier ou toute étape qui compte pour vous.

Il démultiplie tout le reste. Doublez le taux de conversion et le même trafic, avec le même budget publicitaire, apporte deux fois plus de commandes : votre CPA est divisé par deux. Peu de chiffres méritent autant d'efforts.

• Assurez-vous que la page de destination tient la promesse de la publicité.
• Utilisez des photos produit claires, une description axée sur les bénéfices et des avis honnêtes.
• Affichez tôt les frais et les délais de livraison, pour ne pas surprendre les acheteurs au paiement.
• Accélérez vos pages, surtout sur mobile.
• Récupérez les ventes perdues avec des e-mails de panier abandonné.

Erreurs courantes : comparer votre taux à une moyenne générique issue d'une autre niche, d'une autre gamme de prix ou d'une autre source de trafic, et mélanger toutes les sources. Le trafic froid issu des publicités convertit très différemment des clients qui reviennent : mesurez chaque source séparément.

Testez un changement à la fois avec un test A/B, pour savoir quel changement a fait bouger le taux.