FAQ

Vos questions, des réponses claires

Le fonctionnement des données, des offres, des clés, de l'accès pour agents IA et de la facturation. Si votre question n'y figure pas, posez-la-nous et une vraie personne vous répond.

Centre d'aide

Les données

Quelles données SellWinners me fournit-il ?

Des données d'e-commerce et de publicité réunies au même endroit : les boutiques Shopify avec leur trafic, leurs estimations de ventes, leurs produits et leurs apps ; les publicités que les marques diffusent sur Meta (Facebook et Instagram), Google (Search, YouTube, Shopping et Maps) et TikTok, avec leurs images et leurs vidéos (pour une publicité vidéo Google, sa miniature et un lien pour la regarder sur Google) ; les annonceurs et leur activité ; les produits des boutiques avec leur prix, leur estimation de ventes, leurs avis, leurs publicités Meta et leur portée UE ; et les e-mails marketing envoyés par les marques.

Vous pouvez faire des recherches dans chacun de ces ensembles, ouvrir une fiche pour obtenir tout le détail, et suivre des marques dans le temps grâce au suivi de marques. Les pages Fonctionnalités présentent chaque domaine.

Quelle est la fraîcheur des données ?

Les données sont collectées en continu et chaque recherche lit les plus récentes au moment où vous la lancez : les nouvelles boutiques, les nouveaux produits, publicités et e-mails apparaissent dès qu'ils sont repérés.

Les chiffres de ventes et de dépenses sont-ils exacts ?

Non. Les ventes mensuelles, le chiffre d'affaires et les dépenses publicitaires sont des estimations construites à partir de signaux publics comme le trafic, les données produits et la portée publicitaire. Ils servent à comparer les boutiques et à repérer des tendances, pas à fournir des chiffres audités.

Puis-je utiliser les URL des images et des vidéos dans mon propre produit ?

Oui. Les médias des publicités et des boutiques présents dans nos réponses sont servis depuis nos propres adresses, ne nécessitent pas de clé API et ne consomment pas de crédits : vous pouvez donc les afficher directement dans votre application.

Combien de résultats puis-je parcourir ?

Jusqu'à 100 résultats par page, et les 5 000 premiers résultats de toute recherche (pour une recherche d'annonceurs, ses 100 premiers). Avec l'offre Free, une recherche de boutiques affiche ses 10 premiers résultats. Restreignez la recherche avec des filtres pour aller plus loin dans une niche, un pays ou une période précise.

Jusqu'où remonte l'historique des marques ?

Les rapports sur les publicités actuelles, les pages de destination et la répartition des médias d'une marque suivie sont lus en direct. L'historique jour par jour de ses textes publicitaires et de ses titres est enregistré par nos soins à partir du jour où vous commencez à suivre la marque : cet historique commence donc ce jour-là.

Offres et consommation

Existe-t-il une offre gratuite ?

Oui. L'offre Free comprend l'application web et le serveur MCP, et aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. Les marques de démonstration sont accessibles en intégralité sur le site. Recherchez des boutiques Shopify par domaine et ouvrez leur vue d'ensemble, et ouvrez la bibliothèque de publicités Meta de chaque boutique sur sa page. Vous obtenez aussi les détecteurs d'applications et de thèmes Shopify (20 vérifications de boutique par mois), les boutiques consultées récemment sur la page Boutiques et une recherche dans tout ce que vous avez enregistré auparavant. L'offre Free inclut aussi le serveur MCP : 150 crédits par mois, 10 requêtes par minute, les 10 premiers résultats de chaque recherche. L'API et les autres jeux de données font partie des offres payantes.

Que comprennent les offres ?

Les offres payantes donnent accès à tous les jeux de données dans l'application web, l'API et le serveur MCP, et vous choisissez le nombre de crédits API et MCP dont vous avez besoin. L'offre Free comprend la recherche de boutiques et leurs vues d'ensemble, la bibliothèque de publicités Meta de chaque boutique et les marques de démonstration en intégralité sur le site, avec les détecteurs d'applications et de thèmes Shopify (20 vérifications de boutique par mois), les boutiques consultées récemment sur la page Boutiques et une recherche dans tout ce que vous avez enregistré auparavant. L'offre Free inclut aussi le serveur MCP : 150 crédits par mois, 10 requêtes par minute, les 10 premiers résultats de chaque recherche. La page des tarifs les compare.

OffreApplication webCrédits API et MCP / moisLimite de débit
StarterIllimité5 00060 / min
ProIllimité15 000120 / min
BusinessIllimité20 000300 / min

Les prix figurent sur la page des tarifs.

À quoi correspond un crédit ?

1 crédit = 1 résultat renvoyé : les détails d'une marque, une publicité ou une ligne d'une liste. Un résultat vide est gratuit. Une recherche ou une liste coûte les résultats qu'elle renvoie, une fiche coûte 1 et une recherche par image 4 crédits par résultat. Un appel d'outil MCP coûte les résultats qu'il renvoie, comme l'API. Les erreurs, les paramètres rejetés, les appels limités par la limite de débit, les lookups et les valeurs de filtres ne coûtent rien. La consultation de votre propre consommation et le chargement des fichiers médias sont gratuits. L'utilisation de l'application web ne consomme jamais de crédits.

Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits ?

Les appels suivants renvoient 402 insufficient_credits jusqu'au renouvellement des crédits mensuels, le 1er du mois (UTC). Avec une offre payante, le propriétaire de l'espace de travail peut acheter des crédits de recharge sur la page de facturation (€1 donne 120, à partir de €10) : ils sont utilisés après les crédits du mois et n'expirent jamais. Vous pouvez aussi passer à une offre supérieure à tout moment, et le volume plus important s'applique immédiatement.

Quelle est la limite de débit ?

Chaque offre a une limite de requêtes par minute pour l'API et le serveur MCP, partagée par toutes les personnes de l'espace de travail et toutes ses clés. Au-delà, vous recevez 429 rate_limited avec un en-tête Retry-After qui indique combien de temps attendre. Ces réponses ne coûtent aucun crédit. L'application web n'a pas de limite de débit ; un usage raisonnable s'applique.

Où voir ce que j'ai consommé ?

Sur la page Consommation de votre tableau de bord, et dans chaque réponse : les en-têtes X-Credits-Remaining et X-RateLimit-Remaining indiquent ce qui reste, et X-Usage-Cost ce qu'a coûté l'appel. GET /v1/usage renvoie les mêmes chiffres et est gratuit.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?

Pas les crédits mensuels : ils valent pour le mois civil et repartent de zéro le 1er. Les crédits de recharge, oui : ils se reportent d'un mois sur l'autre et n'expirent jamais.

Compte et clés API

Comment obtenir une clé API ?

Créez un compte, confirmez votre adresse e-mail et choisissez une offre payante, puis créez une clé sur la page Clés API de votre tableau de bord. Envoyez-la à chaque requête sous la forme Authorization: Bearer <key> ou X-API-Key: <key>. Avec l'offre Free, une clé sert au serveur MCP (agents IA) ; l'API REST est réservée aux offres payantes.

Pourquoi ma clé ne s'affiche-t-elle qu'une seule fois ?

Nous conservons une empreinte (hash) de chaque clé, pas la clé elle-même : personne (nous compris) ne peut donc la relire plus tard. Copiez-la au moment de sa création. Si vous la perdez, révoquez-la et créez-en une nouvelle.

Ma clé a fuité. Que dois-je faire ?

Révoquez-la sur la page Clés API. Elle cesse immédiatement de fonctionner, et vos autres clés continuent de fonctionner. Créez ensuite une nouvelle clé et mettez à jour votre application.

Puis-je avoir plusieurs clés ?

Oui. Une offre payante n'a pas de limite de clés et ne les facture pas : créez-en une par application ou par environnement. Toutes les clés d'un espace de travail partagent ses crédits et sa limite de débit : seuls les crédits sont payants. Avec l'offre Free, une clé sert au serveur MCP (agents IA) ; l'API REST est réservée aux offres payantes.

J'ai oublié mon mot de passe.

Utilisez Réinitialiser votre mot de passe. Nous vous envoyons par e-mail un lien valable 15 minutes.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, depuis les Paramètres de votre tableau de bord. Si vous avez une offre payante, résiliez-la d'abord dans Facturation. Vos clés cessent de fonctionner, et vos tableaux, favoris et marques suivies enregistrés sont supprimés avec le compte.

Agents IA et MCP

Qu'est-ce que le serveur MCP ?

Un moyen pour les agents IA d'utiliser les mêmes données sans que vous ayez à écrire de code. Connectez votre assistant à notre serveur MCP et il peut rechercher des boutiques, des produits et des publicités, vous préparer une synthèse sur un concurrent ou suivre une marque, au moyen d'outils qu'il appelle de lui-même. Voir Agents IA.

Le serveur MCP est-il inclus dans mon offre ?

Il est inclus dans les offres Starter, Pro et Business. L'offre Free inclut aussi le serveur MCP : 150 crédits par mois, 10 requêtes par minute, les 10 premiers résultats de chaque recherche. Vous utilisez la même clé API, et un appel d'outil coûte les résultats qu'il renvoie, prélevés sur les mêmes crédits mensuels.

Quels outils d'IA fonctionnent avec ?

Tout client qui prend en charge les serveurs MCP distants en HTTP streamable avec des en-têtes personnalisés, comme Cursor, VS Code et Claude (via mcp-remote), ainsi que les frameworks d'agents. Les extraits de configuration se trouvent sur la page Agents IA et dans votre tableau de bord.

Un agent peut-il supprimer mes données enregistrées par erreur ?

Les outils qui suppriment, retirent ou archivent quelque chose, ainsi que ceux qui partagent une publicité, un tableau ou un dossier de favoris, ne s'exécutent que lorsqu'ils sont appelés avec une confirmation explicite : un agent doit donc la demander délibérément. Tout ce qu'un agent enregistre appartient au compte de la clé qu'il utilise.

Facturation

Comment suis-je facturé ?

Les offres payantes sont facturées en EUR, chaque mois, chaque trimestre ou chaque année : vous choisissez lors de l'abonnement, et une offre trimestrielle ou annuelle coûte moins cher par mois et se règle par 3 ou 12 mois à la fois. Vos crédits API et MCP sont tout de même renouvelés chaque mois. Les paiements sont gérés par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.

Puis-je changer d'offre ou résilier ?

Oui, depuis Facturation, dans votre tableau de bord. Les passages à une offre supérieure prennent effet immédiatement et sont calculés au prorata. Si vous résiliez, votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis passe à l'offre Free. Vos clés, tableaux, favoris et marques suivies sont conservés : vous pouvez toujours consulter vos tableaux et vos favoris, et vos clés, liens de partage et suivis fonctionnent de nouveau dès que vous choisissez une offre payante.

Où trouver mes factures ?

Dans Facturation, sous Gérer la facturation et les factures. Vous pouvez aussi y mettre à jour votre moyen de paiement.

Proposez-vous des remboursements ?

Nous remboursons les prélèvements effectués par erreur (par exemple un double prélèvement), un passage accidentel à une offre supérieure dont vous n'avez pas utilisé les requêtes supplémentaires, et les périodes pendant lesquelles le service a été longtemps indisponible de notre fait. Faites la demande dans les 14 jours suivant le prélèvement. Nous ne remboursons ni le temps non utilisé ni les requêtes non utilisées. Le texte complet figure dans la politique de remboursement.

J'ai besoin de plus que la plus grande offre.

Composez votre propre offre sur la page des tarifs : de 5 000 à 1 000 000 crédits par mois, avec la limite de débit et les clés dont vous avez besoin. Au-delà de 1 000 000, contactez-nous en indiquant le volume que vous prévoyez et nous construirons une offre avec vous.

Une autre question ?

Écrivez-nous et une vraie personne vous répond, généralement sous un jour ouvré.