La maggior parte dei profili di pubblico nasce dall'immaginazione: una persona inventata con un nome, un'età e un bar preferito. Sembrano utili e non cambiano nulla. Un profilo migliore parte dalle prove di chi compra già prodotti come i tuoi.
I tuoi concorrenti hanno pagato per scoprirlo. Ogni annuncio che continuano a pubblicare, ogni landing page che riscrivono e ogni email che inviano è il risultato di test su clienti reali. Studiali in modo strutturato e potrai definire il tuo pubblico prima di spendere il tuo budget.
Di seguito: quali fonti leggere, cosa ti dice ciascuna sull'acquirente e come trasformare tutto in un profilo di una pagina, con un esempio pratico.
Perché i concorrenti sono il miglior punto di partenza
Sondaggi e interviste ai clienti sono preziosi, ma per farli servono dei clienti. Prima di averne, la prova più vicina è il comportamento dei marchi che vendono già alle persone che vuoi raggiungere.
Gli annunci di lunga durata sono la chiave. Un marchio tiene attivo un annuncio solo finché rende, quindi il messaggio di un annuncio di lunga durata è un messaggio che funziona su qualcuno. Il tuo compito è capire chi è quel qualcuno.
Un'avvertenza: il pubblico di un concorrente è un'ipotesi di partenza, non un fatto. Lo confermi con i tuoi test.
Passo 1: scegli i concorrenti giusti
Scegli da 5 a 10 marchi che vendono un prodotto simile, a un prezzo simile, al tipo di cliente che vuoi. Un marchio premium e un negozio economico possono vendere lo stesso articolo a persone molto diverse, quindi il prezzo conta quanto il prodotto.
Includi un paio di negozi più piccoli in rapida crescita, non solo il leader di mercato. I marchi più piccoli spesso trovano un pubblico che il leader ignora.
Passo 2: leggi i testi e gli hook degli annunci
La prima riga di un annuncio, o i primi secondi di un video, è l'hook. È scritto per fermare un certo tipo di persona. Raccogli gli hook degli annunci di lunga durata di ogni concorrente e cerca degli schemi.
- Il problema nominato. «Mal di schiena dopo una lunga giornata alla scrivania» parla agli impiegati. «Stanco delle palestre affollate?» parla a qualcuno di completamente diverso.
- Le parole usate. Il gergo tecnico segnala esperti. Le parole semplici segnalano principianti. Slang ed emoji indicano un pubblico più giovane.
- L'obiezione a cui si risponde. Gli annunci che insistono su «resi facili» o «nessun abbonamento» ti dicono cosa fa esitare questo acquirente.
- Il risultato promesso. Risparmiare tempo, avere un bell'aspetto, sentirsi al sicuro o risparmiare denaro indicano ciascuno una motivazione diversa.
Conta quali temi si ripetono. Un tema su cui diversi concorrenti continuano a pubblicare annunci è un indizio forte di ciò che interessa al pubblico.
Passo 3: studia le creatività
Le immagini ti dicono chi il marchio pensa che stia guardando. Annota chi compare negli annunci, il formato e l'ambientazione.
- Chi c'è sullo schermo. Un genitore in cucina, uno studente in una stanza dello studentato, un pensionato in giardino. I marchi scelgono persone in cui i loro acquirenti si riconoscono.
- Il formato. Un mix ricco di video, e di clip in stile UGC girate con il telefono, suggerisce che il pubblico risponde più alle persone reali che alle foto di prodotto patinate.
- Ambientazione e oggetti di scena. Case, auto, uffici e scene all'aperto rivelano stile di vita e budget.
Passo 4: segui gli annunci fino alle landing page
La landing page è dove il marchio completa il discorso iniziato dall'annuncio. Leggila come farebbe l'acquirente.
- Cosa promette il titolo, e corrisponde all'annuncio?
- A quali preoccupazioni rispondono le FAQ e le recensioni: tempi di spedizione, taglie, sicurezza, durata?
- Com'è costruita l'offerta: un singolo articolo, un bundle, un abbonamento, un omaggio?
- Quali recensioni vengono mostrate per prime? I marchi mettono in evidenza le recensioni dei clienti che vorrebbero avere di più.
Se un marchio manda annunci diversi a landing page diverse, confrontale. Ogni pagina spesso si rivolge a un segmento diverso, come chi compra un regalo rispetto a chi compra per sé.
Passo 5: controlla dove girano gli annunci
I paesi raggiunti dagli annunci di un concorrente mostrano dove si trovano i suoi acquirenti. Un marchio che concentra i suoi annunci su pochi paesi ha probabilmente scoperto che quei mercati rendono.
Confrontali con i paesi da cui arrivano i visitatori del suo negozio. Quando entrambi indicano gli stessi posti, hai una risposta chiara. Quando differiscono, il marchio potrebbe testare nuovi mercati o ricevere visitatori da canali diversi dagli annunci.
Le ripartizioni per età e genere, dove disponibili, aggiungono un ulteriore livello. Considerale un'indicazione: mostrano chi ha visto gli annunci, che non sempre coincide con chi ha comprato.
Passo 6: leggi le loro email e le loro offerte
Le email mostrano come un marchio parla alle persone che hanno già comprato o si sono iscritte. È il pubblico dopo la prima vendita, e spesso ti dice più degli annunci.
- Tono. Amichevole e personale, oppure esperto e tecnico?
- Promozioni. Sconti frequenti suggeriscono un acquirente attento al prezzo. Lanci e racconti con pochi sconti suggeriscono acquirenti a cui interessa il marchio in sé.
- Tempistica. Inviare le email nelle mattine dei giorni feriali anziché nelle sere del weekend suggerisce quando legge il pubblico.
- Le email di benvenuto. La serie di benvenuto rivela cosa il marchio pensa che un nuovo iscritto debba sentirsi dire prima di comprare.
Trasformalo in un profilo di pubblico
Ora riunisci ciò che hai trovato in una sola pagina. Tienila breve, sostieni ogni riga con qualcosa che hai visto e annota da dove viene.
Ecco un esempio per un negozio immaginario che vende accessori ergonomici da scrivania, costruito a partire dagli annunci, dalle landing page e dalle email di cinque concorrenti. I risultati sono illustrativi.
| Parte del profilo | Cosa abbiamo trovato (esempio) | Riscontri |
|---|---|---|
| Chi | Impiegati e lavoratori da remoto, tra i 28 e i 45 anni circa, che passano lunghe giornate alla scrivania | Persone mostrate negli annunci, ambientazioni da ufficio in casa, ripartizioni del pubblico |
| Problema principale | Fastidi al collo e alla schiena dopo lunghe giornate di lavoro | L'hook più ripetuto negli annunci di lunga durata dei concorrenti |
| Motivazione | Stare meglio al lavoro e avere una scrivania più ordinata | Risultati promessi nei testi degli annunci e nei titoli delle landing page |
| Obiezioni principali | Funzionerà davvero? Starà sulla mia scrivania? | Sezioni FAQ, le recensioni mostrate per prime, periodi di prova negli annunci |
| Dove | Stati Uniti, Regno Unito, Germania | Paesi raggiunti dagli annunci e paesi dei visitatori dei negozi |
| Prezzo e offerta | Fascia di prezzo media, risponde più ai bundle che agli sconti | Offerte nelle landing page, poche email incentrate sugli sconti |
| Messaggio che funziona | Breve video di una persona a una scrivania reale, prima e dopo | Mix di formati e le creatività attive da più tempo |
Nota cosa lascia fuori il profilo: hobby inventati, un nome, un marchio preferito. Ogni riga è qualcosa su cui puoi agire in un annuncio, una landing page o un'offerta.
Usa il profilo per pianificare i tuoi test
Trasforma ogni riga in qualcosa che puoi testare: il problema principale diventa il tuo primo hook e le obiezioni diventano il titolo e le FAQ della tua landing page. La riga sull'offerta ti dice se partire con un bundle o con uno sconto.
Poi cerca il vuoto. Se tutti i concorrenti puntano sui lavoratori da remoto, potresti testare un hook per studenti o gamer che stanno seduti altrettanto a lungo. Il profilo mostra dov'è la folla, e quindi anche dove non c'è.
Prima di scalare un pubblico, stima quanto vale nel tempo uno dei suoi clienti con il calcolatore del valore del ciclo di vita del cliente. Un pubblico che riacquista può giustificare un costo più alto per la prima vendita.
Rivedi il profilo dopo i primi test. Quando avrai i tuoi risultati, varranno più di qualsiasi prova esterna.
Come farlo con SellWinners
Ogni passaggio qui sopra trova posto in SellWinners. Ecco dove guardare.
Scegli i tuoi concorrenti
In Negozi nell'app, cerca il tuo prodotto per nome, poi usa il filtro del prezzo del più venduto per tenere i negozi del tuo livello di prezzo e aggiungi i paesi di mercato che ti interessano. Apri un negozio forte e controlla la sua scheda Simili: Negozi simili elenca i concorrenti più vicini con un punteggio di somiglianza, traffico e crescita.
Leggi hook, testi e creatività
Nella Libreria annunci, usa il filtro per marchio per elencare gli annunci Meta di un concorrente. Tieni quelli attivi, imposta un minimo di giorni di attività e ordina per Attivi da più tempo. Ogni annuncio mostra testo, titolo, invito all'azione e landing page, con la trascrizione del video e l'hook quando disponibili.
Per un'analisi più approfondita, aggiungi il marchio al Monitoraggio marchi. I suoi report raggruppano hook, script video, titoli, testi degli annunci e landing page, e mostrano il mix di formati e il pubblico per paese, età e genere. Consulta Monitoraggio marchi per l'elenco di tutti i report.
Controlla paesi e visitatori
Filtra gli annunci per paesi degli annunci nella Libreria annunci per vedere quali marchi raggiungono il tuo mercato. Apri un negozio in Negozi per vedere i paesi da cui arrivano i suoi visitatori, come descritto nella pagina Analisi negozi.
In Inserzionisti nell'app, filtra per paese, lingua ed età e genere del pubblico per trovare altri marchi che parlano alle stesse persone.
Leggi le email
Nella pagina di un negozio, la scheda Email elenca ciò che invia, con il suo mix di campagne e il ritmo settimanale (Email dei negozi). Per confrontare le email di benvenuto di più marchi, apri la Libreria email e imposta il tipo di campagna su Benvenuto.
Salva gli esempi migliori in una bacheca nell'app e tienila accanto al tuo profilo, così le prove dietro ogni riga sono a un clic di distanza.
Punti chiave
- Costruisci il tuo profilo di pubblico sulle prove, non sull'immaginazione: gli annunci di lunga durata dei concorrenti mostrano messaggi che funzionano già.
- Leggi sei fonti: hook e testi, creatività, landing page, paesi degli annunci, paesi dei visitatori ed email.
- Tieni il profilo in una sola pagina, con le prove per ogni riga, e trasforma ogni riga in un test.
- Cerca il pubblico che i concorrenti ignorano e aggiorna il profilo quando arrivano i tuoi risultati.
Pronto a studiare i tuoi concorrenti? Crea un account gratuito per cercare tra i negozi Shopify e aprire la libreria di annunci Meta di ogni negozio, oppure confronta i piani nella pagina dei prezzi.