I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono contenuti su un prodotto creati dalle persone che lo usano: recensioni, foto, video di unboxing e testimonianze. Nella pubblicità e-commerce, il termine comprende anche i video che i marchi pagano ai creator perché li girino con lo stesso stile spontaneo, in prima persona.
Gli UGC funzionano perché somigliano ai post che le persone già scorrono e sembrano un consiglio più che un annuncio. Mostrano il prodotto in un contesto reale e rispondono alle domande che una foto patinata in studio lascia aperte.
- Spiega ai creator il problema, il beneficio principale e l'hook, ma lasciali parlare con parole loro.
- Chiedi diversi hook e versioni di ogni video, così puoi testarli.
- Usa recensioni e foto di clienti reali sia nelle pagine prodotto sia negli annunci.
- Fatti dare per iscritto i diritti d'uso prima di usare come annuncio il video di un creator.
Errori comuni: copioni così rigidi che il video suona comunque come un annuncio, usare un solo creator per tutto e presentare contenuti a pagamento come recensioni spontanee. Rispetta le regole di trasparenza di ogni piattaforma e paese.
Per vedere come i marchi della tua nicchia usano gli UGC, cerca gli annunci video nella Libreria annunci e leggine le trascrizioni, oppure guarda quali partner pubblicano annunci per un marchio nel Monitoraggio marchi.