Come viene calcolato
Fatturato nel tempo = valore medio dell'ordine per ordini all'anno per anni. Utile lordo nel tempo = quel fatturato per il margine lordo. Un obiettivo comune è spendere al massimo un terzo di questo utile per conquistare il cliente.
Il fatturato nel tempo è quanto un cliente spende da te per tutto il tempo in cui continua ad acquistare: l'ordine medio, per gli ordini che effettua in un anno, per gli anni in cui resta.
L'utile lordo nel tempo tiene la parte di quel fatturato che resta dopo il costo della merce, cioè ciò che misura il margine lordo. È il dato da confrontare con quanto ti costa conquistare un cliente.
Una regola pratica diffusa mantiene il valore nel tempo a tre volte il costo per conquistare un cliente, quindi il calcolatore mostra un terzo dell'utile lordo nel tempo come massimo da spendere. Un negozio che ha bisogno di rientrare prima può puntare più in basso.
Un esempio svolto
Questi sono i numeri con cui si apre il calcolatore, così puoi seguire ogni passaggio nel modulo qui sopra.
- L'ordine medio di un cliente è €55.00. Ordina 2.4 volte all'anno e continua ad acquistare per 2 anni, e il margine lordo è del 60%.
- Fatturato nel tempo: €55.00 per 2.4 per 2 fa €264.00.
- Utile lordo nel tempo: il 60% di €264.00 fa €158.40.
- Massimo da spendere per conquistare un cliente: un terzo di €158.40 fa €52.80.
Termini usati: Valore nel tempo del cliente (CLV), AOV (valore medio dell'ordine), CAC (costo di acquisizione cliente), Margine lordo.
Sono i riacquisti a far valere di più un cliente nel tempo, e l'email è uno dei principali modi con cui i negozi li sollecitano. La libreria di email marketing mostra le email di benvenuto, le newsletter e le email di carrello abbandonato che inviano gli altri marchi.
I numeri restano nel tuo browser: nulla di ciò che scrivi viene inviato a SellWinners, a meno che tu non prema Calcola con JavaScript disattivato.