AOV（客单价）

平均订单价值（AOV，即客单价）是一笔典型订单的价值。它与流量和转化率一起，构成决定店铺营收的三大杠杆。

AOV 越高，广告越好做。无论订单大小，获得一笔订单的成本都差不多，所以购物篮越大，能用来覆盖广告成本的利润就越多，您的 ROAS 也会随之提高。以下是提升 AOV 的常用方法。

• 组合装：把商品组合在一起，以略低于单独购买的价格出售。
• 包邮门槛：把门槛设得略高于您当前的 AOV。
• 追加销售和交叉销售：在商品页、购物车或结账后推荐高配版本或搭配商品。
• 多件优惠：例如「买 2 件省 10%」，适合消耗品或常被当作礼物的商品。

常见错误：用力度过大的折扣拉高 AOV，导致每笔订单的利润下降；以及只看平均值。少数几笔超大订单可能掩盖大多数购物篮金额很小的事实，所以也要看分布情况。

想了解其他店铺如何为畅销商品定价和组合搭配，可以在店铺分析中打开它们。