退款政策

最后更新：2026年10月25日

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您可以随时在控制台的账单中取消付费套餐。您的套餐将保留至已付费周期结束，之后不会再向您收费。对于未使用的时间或未使用的点数，我们不提供部分退款。

我们何时退款

• 您被错误扣款，例如重复扣款。
• 由于我们的原因，本服务长时间不可用，导致您无法使用您的套餐。
• 您误升级了套餐，且尚未使用更高套餐的额外点数。

请在扣款后 14 天内联系我们，我们会尽快审核您的申请。获批的退款将通过 Stripe 退回您的原支付方式，通常需要 5-10 个工作日。

因违反我们的服务条款（例如以自动化方式访问网站）而被封禁或关闭的账户不予退款：其订阅将停止续订，并在已付费周期结束时终止，未使用的时间和点数也不予退还。

如何申请

请使用您的账户邮箱发送邮件至 support@sellwinners.com，注明扣款日期并附上简要说明。