计算方法

终身营收 = 客单价乘以每年订单数再乘以年数。终身毛利 = 该营收乘以毛利率。一个常见的目标是:为赢得这位顾客最多花费终身毛利的三分之一。

终身营收是一位顾客在持续购买的整个期间在您这里的总消费:平均订单金额,乘以每年下单次数,再乘以留存年数。

终身毛利保留的是该营收扣除商品成本后剩下的部分,也就是毛利率所衡量的部分。这是用来与获客成本进行比较的数字。

一条常见的经验法则是让终身价值保持在获客成本的三倍,因此计算器把终身毛利的三分之一显示为最高可花费金额。需要更快回本的店铺可以把目标定得更低。

计算示例

以下是计算器打开时的默认数字,方便您在上方表单中逐步对照。

  1. 一位顾客的平均订单金额为 €55.00。他们每年下单 2.4 次,持续购买 2 年,毛利率为 60%。
  2. 终身营收:€55.00 乘以 2.4 再乘以 2,等于 €264.00。
  3. 终身毛利:€264.00 的 60% 等于 €158.40。
  4. 获取一位顾客最多可花费:€158.40 的三分之一,即 €52.80。

相关术语:客户终身价值(CLV), AOV(客单价), CAC(获客成本), 毛利率.

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