交叉销售推荐的是互补商品：能让主商品更好用、凑成一套搭配，或省去顾客日后再下一单的商品。比如玩具配电池、运动鞋配清洁套装，或夹克配同款包。
与追加销售一样，它能提高 AOV 和每单利润，而且不增加广告成本。它还能让顾客了解您更多的商品，从而带来复购。
- 商品页：「经常一起购买」模块或现成的组合装。
- 购物车：低价的加购商品，尤其是能帮顾客达到包邮门槛的商品。
- 购后邮件：在顾客可能需要时推送配件和替换装。
最好的交叉销售商品一目了然，而且比主商品便宜得多，顾客无需多想就会加购。用您的订单数据看看人们已经在一起购买哪些商品。
常见错误：推荐不相关的畅销商品、展示过多选项，以及把交叉销售放在会干扰结账的位置。想发现某个细分市场的搭配组合，可以在店铺分析中查看头部店铺的畅销商品和完整商品列表。