FormuleAOV = omzet / aantal bestellingen

De gemiddelde orderwaarde (AOV) is wat een doorsneebestelling waard is. Samen met verkeer en conversieratio is het een van de drie hefbomen die de omzet van een winkel bepalen.

Een hogere AOV maakt adverteren makkelijker. Een bestelling binnenhalen kost ongeveer hetzelfde, hoe groot die ook is, dus een grotere winkelmand laat meer marge over om de advertentiekosten te dekken en verhoogt je ROAS. Dit zijn de gebruikelijke manieren om hem te verhogen.

  • Bundels: verkoop artikelen samen voor iets minder dan ze los kosten.
  • Drempels voor gratis verzending: leg de drempel iets boven je huidige AOV.
  • Upsells en cross-sells: bied een premiumversie of een bijpassend artikel aan op de productpagina, in de winkelwagen of na het afrekenen.
  • Aanbiedingen per aantal: zoals 'koop er 2, bespaar 10%' voor producten die mensen opmaken of cadeau geven.

Veelgemaakte fouten: de AOV verhogen met kortingen die zo diep zijn dat de marge per bestelling daalt, en alleen naar het gemiddelde kijken. Een paar heel grote bestellingen kunnen verbergen dat de meeste winkelmanden klein zijn, dus kijk ook naar de spreiding.

Open andere winkels in Winkelanalyse om te zien hoe ze hun bestsellers prijzen en bundelen.