Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

Deze vertaling wordt voor je gemak aangeboden. Als ze afwijkt van de Engelse versie, heeft de Engelse versie voorrang.

We willen dat je tevreden bent met SellWinners. Met ons Free-abonnement kun je de web-app proberen voordat je betaalt: winkels zoeken en de Meta-advertentiebibliotheek van elke winkel. De API, de MCP-server en de andere datasets horen bij betaalde abonnementen.

Opzeggen

Je kunt een betaald abonnement op elk moment opzeggen via Facturering in je dashboard. Je houdt je abonnement tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en er wordt niets meer in rekening gebracht. We geven geen gedeeltelijke terugbetalingen voor ongebruikte tijd of ongebruikte credits.

Wanneer we terugbetalen

• Er is per vergissing een bedrag bij je afgeschreven, bijvoorbeeld een dubbele afschrijving.
• De Dienst was door onze toedoen langere tijd niet beschikbaar, en je kon je abonnement niet gebruiken.
• Je hebt per ongeluk geüpgraded en de extra credits van het hogere abonnement niet gebruikt.

Neem binnen 14 dagen na de afschrijving contact met ons op, dan beoordelen we je verzoek snel. Goedgekeurde terugbetalingen gaan via Stripe terug naar je oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5-10 werkdagen.

Er wordt geen terugbetaling gedaan voor een account dat is geblokkeerd of gesloten wegens overtreding van onze Gebruiksvoorwaarden, bijvoorbeeld wegens geautomatiseerde toegang tot de website: het abonnement wordt niet meer verlengd en eindigt met de periode waarvoor al is betaald, en ongebruikte tijd en credits worden niet terugbetaald.

Zo vraag je het aan

Mail support@sellwinners.com vanaf het e-mailadres van je account, met de datum van de afschrijving en een korte toelichting.