Corong penukaran memetakan laluan daripada orang asing kepada pelanggan. Dari segi pemasaran, peringkatnya selalunya kesedaran, pertimbangan dan penukaran. Dalam analitik kedai, ia langkah yang konkrit: lawatan, paparan produk, tambah ke troli, checkout dimulakan dan pesanan.
Melihat corong langkah demi langkah menunjukkan di mana anda kehilangan orang. Kedai dengan banyak tambah ke troli tetapi sedikit pesanan mempunyai masalah checkout atau kos penghantaran, bukan masalah trafik.
- Bahagian atas corong: jangkau orang baharu melalui iklan, pencipta kandungan dan kandungan, diukur dengan capaian, CPM dan CTR.
- Tengah: yakinkan dengan halaman produk, ulasan dan penyasaran semula.
- Bawah: buang halangan pada checkout dan tawan semula yang keluar dengan e-mel troli ditinggalkan.
- Selepas jualan: bawa pembeli kembali dengan aliran e-mel.
Kesilapan biasa: membeli lebih banyak trafik apabila kebocoran berada lebih ke bawah, dan menganggap corong sebagai garis lurus. Pembeli sebenar melompat antara langkah, pergi dan kembali beberapa hari kemudian, selalunya pada peranti lain.
Untuk mengkaji cara pesaing menjalankan setiap peringkat, lihat iklan yang mereka tunjukkan kepada audiens baharu dalam Pustaka Iklan dan e-mel yang mereka hantar selepas pendaftaran dalam Pustaka E-mel.