Aliran e-mel ialah urutan automatik yang dicetuskan oleh tingkah laku seseorang atau oleh tarikh. Setelah disediakan, ia berjalan untuk setiap pelanggan yang memenuhi pencetus, tanpa anda perlu menghantar apa-apa secara manual.
Aliran berbeza daripada kempen. Kempen ialah e-mel sekali hantar kepada satu senarai pada masa yang dipilih, seperti pengumuman jualan; aliran dihantar kepada seorang pada saat yang sesuai untuknya. Inilah aliran teras untuk sesebuah kedai:
- Siri alu-aluan: memperkenalkan jenama kepada pelanggan baharu.
- Troli ditinggalkan dan melayari tanpa membeli: membawa kembali pembeli yang pergi.
- Selepas pembelian: berterima kasih kepada pembeli, membantu mereka menggunakan produk dan meminta ulasan.
- Menawan semula: menjangkau pelanggan yang sudah lama tidak membuat pesanan.
Kerana aliran sampai kepada orang pada saat minat mereka paling tinggi, ia cenderung memberi pulangan yang baik berbanding usaha yang diperlukan, dan terus berfungsi di latar belakang. Sediakan aliran teras sebelum anda meluangkan masa untuk kempen yang kerap.
Kesilapan biasa: satu aliran generik untuk semua orang, aliran yang tidak pernah dikemas kini, dan aliran yang terus menolak tawaran pesanan pertama kepada orang yang sudah membeli. Dalam SellWinners, E-mel Kedai menunjukkan jenis kempen yang menjadi pergantungan sesuatu jenama dan kekerapan ia menghantar.