Penyasaran semula, juga dipanggil pemasaran semula, bermaksud mengiklan kepada orang yang sudah mengenali anda: pelawat laman, orang yang melihat produk atau menambahnya ke troli, bekas pembeli, pelanggan e-mel atau orang yang berinteraksi dengan siaran media sosial anda.
Kebanyakan pelawat meninggalkan kedai tanpa membeli pada lawatan pertama. Penyasaran semula mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lihat dan memberi mereka sebab untuk kembali, jadi kosnya selalunya lebih rendah bagi setiap jualan berbanding iklan yang disasarkan kepada orang yang belum pernah mendengar tentang anda.
Ia berfungsi melalui piksel penjejakan atau sambungan sebelah pelayan pada kedai anda, yang memberitahu platform iklan siapa yang melawat dan apa yang mereka lakukan, dan melalui senarai pelanggan yang anda muat naik.
- Segmenkan mengikut niat: orang yang meninggalkan troli memerlukan mesej yang berbeza daripada orang yang melihat satu halaman.
- Gunakan bukti dan jawapan kepada bantahan (ulasan, jaminan, masa penghantaran) dan bukan mengulang iklan pertama.
- Tetapkan tempoh masa dan pantau kekerapan, supaya anda tidak mengekori orang selama berbulan-bulan.
- Kecualikan pembeli terkini, melainkan anda menawarkan sesuatu yang baharu kepada mereka.
Kesilapan biasa: meletakkan kebanyakan bajet dalam penyasaran semula, yang audiensnya mengecil sebaik sahaja anda berhenti membawa pelawat baharu, dan menganggapnya penyebab jualan yang tetap akan berlaku tanpanya. Tetapan privasi pelayar dan peranti juga menjadikan audiens penyasaran semula lebih kecil daripada trafik sebenar anda.