FormuleMER = chiffre d'affaires total / dépenses marketing totales

Le ratio d'efficacité marketing (MER), aussi appelé ROAS global, compare tout le chiffre d'affaires de votre boutique à tout ce que vous avez dépensé en marketing. Peu lui importe à quelle publicité ou à quel canal une vente est attribuée.

C'est sa force. Chaque plateforme publicitaire déclare les conversions selon ses propres règles d'attribution, et une même vente peut être revendiquée à la fois par Meta, Google et un e-mail. Le MER utilise le chiffre d'affaires réel de votre boutique : le double comptage ne peut pas le gonfler et les trous de suivi ne peuvent pas le réduire.

Utilisez le MER et le ROAS ensemble. Le ROAS des plateformes vous aide à choisir entre publicités et ensembles de publicités ; le MER vous dit si l'ensemble du budget marketing fonctionne. Si vous augmentez les dépenses et que le MER reste stable, les dépenses supplémentaires sont rentables.

  • Fixez un MER cible à partir de vos marges, comme vous fixez un ROAS d'équilibre.
  • Suivez-le chaque semaine, et sur des périodes plus longues autour des grosses promotions.
  • Décidez de ce qui compte comme dépense marketing (publicités, créateurs, agences, outils) et gardez cette définition stable.

Erreurs courantes : comparer le MER de boutiques dont la part de clients récurrents est très différente, car les acheteurs réguliers apportent du chiffre d'affaires sans nouvelles dépenses publicitaires, et l'interpréter comme le résultat d'un seul canal.