FórmulaAOV = ingresos / número de pedidos

El valor medio del pedido (AOV) es lo que vale un pedido típico. Junto con el tráfico y la tasa de conversión, es una de las tres palancas que determinan los ingresos de una tienda.

Un AOV más alto facilita la publicidad. Conseguir un pedido cuesta más o menos lo mismo sea cual sea su tamaño, así que una cesta más grande deja más margen para cubrir el coste del anuncio y mejora tu ROAS. Estas son las formas habituales de aumentarlo.

  • Packs: vende artículos juntos por algo menos de lo que cuestan por separado.
  • Umbrales de envío gratis: fija el umbral un poco por encima de tu AOV actual.
  • Ventas adicionales y cruzadas: ofrece una versión premium o un artículo a juego en la página del producto, en el carrito o después del pago.
  • Ofertas por cantidad: como «compra 2 y ahorra un 10%» para productos que la gente gasta o regala.

Errores habituales: subir el AOV con descuentos tan grandes que el margen por pedido cae, y fijarse solo en la media. Unos pocos pedidos muy grandes pueden ocultar que la mayoría de las cestas son pequeñas, así que mira también la distribución.

Para ver cómo otras tiendas ponen precio a sus productos más vendidos y los agrupan en packs, ábrelas en Análisis de tiendas.