Jenama terus kepada pengguna (DTC) menghasilkan atau mendapatkan sendiri produknya dan menjualnya terus kepada orang yang menggunakannya, kebanyakannya melalui kedai dalam talian, media sosial dan e-mel sendiri. Tiada peruncit di antara jenama dengan pelanggan.
Menjual secara terus membolehkan jenama menyimpan bahagian harga yang biasanya diambil peruncit, dan memberinya data pelanggan: siapa yang membeli, apa, berapa kerap dan mengapa. Data itu membantu menghasilkan produk yang lebih baik, iklan yang lebih baik dan jualan berulang.
Kosnya ialah jenama itu perlu mendapatkan setiap pelanggan sendiri. Pengiklanan, penghasilan kreatif dan pengekalan semuanya menjadi tanggungannya, itulah sebabnya jenama DTC memerhatikan CAC dan nilai seumur hayat pelanggan dengan teliti.
- Bina jenama yang jelas dan produk yang tidak boleh didapati orang di tempat lain.
- Kembangkan senarai e-mel seawal mungkin dan gunakan aliran e-mel untuk membawa pembeli kembali.
- Jika media sosial berbayar ialah salah satu saluran utama anda, sentiasa sediakan kreatif baharu.
Untuk belajar daripada jenama DTC yang mantap, jejak iklan mereka dalam Penjejak Jenama, lihat trafik dan produk terlaris mereka dalam Analitik Kedai, dan baca e-mel yang mereka hantar dalam E-mel Kedai.