Jualan silang mencadangkan produk pelengkap: item yang menjadikan pembelian utama lebih berguna, melengkapkan penampilan atau menjimatkan pelanggan satu pesanan kedua kemudian. Fikirkan bateri dengan mainan, set pembersih dengan kasut sukan, atau beg yang sepadan dengan jaket.
Seperti upselling, ia menaikkan AOV dan keuntungan bagi setiap pesanan tanpa kos iklan tambahan. Ia juga memperkenalkan pelanggan kepada lebih banyak produk anda, yang boleh membawa kepada pembelian berulang.
- Halaman produk: blok "sering dibeli bersama" atau bundle siap sedia.
- Troli: barang tambahan berharga rendah, terutamanya yang membantu mencapai ambang penghantaran percuma.
- E-mel selepas pembelian: aksesori dan isi semula yang dihantar apabila pelanggan berkemungkinan memerlukannya.
Jualan silang yang terbaik ialah yang jelas dan murah berbanding item utama, jadi menambahnya tidak memerlukan fikiran. Gunakan data pesanan anda untuk melihat apa yang sudah dibeli orang bersama.
Kesilapan biasa: mencadangkan produk terlaris yang tidak berkaitan, menunjukkan terlalu banyak pilihan, dan meletakkan jualan silang di tempat yang mengganggu checkout. Untuk mengenal pasti pasangan produk dalam sesuatu niche, lihat produk terlaris dan senarai produk penuh kedai terkemuka dalam Analitik Kedai.