重定向也叫再营销,是指向已经认识您的人投放广告:网站访客、浏览过商品或加入购物车的人、老买家、邮件订阅者,或与您的社交帖子互动过的人。

大多数访客第一次访问店铺时都没有购买就离开了。重定向会提醒他们曾看过的商品,并给他们一个回来的理由,因此每笔销售的成本往往低于面向从未听说过您的人投放的广告。

它依靠店铺上的追踪像素或服务器端连接来运作,这些工具会告诉广告平台谁访问过、做了什么;此外还依靠您上传的客户列表。

  • 按意向细分:弃购的人和只看过一个页面的人需要不同的信息。
  • 使用证明和对顾虑的解答(评价、保障、配送时间),而不是重复第一条广告。
  • 设定时间窗口并关注频次,避免连续几个月追着用户投放。
  • 排除近期买家,除非您要向他们推荐新东西。

常见错误:把大部分预算投入重定向,而一旦停止引入新访客,它的受众就会萎缩;以及把本来就会发生的销售归功于它。浏览器和设备的隐私设置也会让重定向受众小于您的实际流量。