直面消费者（DTC）品牌自己生产或采购商品，并直接卖给使用者，主要通过自有网店、社交媒体和邮件进行销售。品牌和客户之间没有零售商。

直接销售可以保住原本属于零售商的那部分价格，并让品牌掌握自己的客户数据：谁在买、买什么、多久买一次以及为什么买。这些数据可以用来打造更好的商品、更好的广告，并带来复购。

代价是品牌必须自己获取每一位客户。广告、素材制作和客户留存全都由品牌承担，这就是 DTC 品牌密切关注 CAC 和客户终身价值的原因。

  • 打造鲜明的品牌，以及别处买不到的商品。
  • 尽早积累邮件列表，并用邮件自动化流程促进复购。
  • 如果付费社交广告是您的主要渠道之一，就要保持稳定的新素材供给。

想向成熟的 DTC 品牌学习，可以在品牌追踪中追踪他们的广告，在店铺分析中查看他们的流量和畅销商品，并在店铺邮件中阅读他们发送的邮件。