Una serie de bienvenida es el flujo de email que empieza cuando alguien se une a tu lista, normalmente a través de un formulario de suscripción o un pop-up en tu tienda. Suele ser un conjunto de unos pocos emails repartidos a lo largo de los primeros días o semanas.
Los nuevos suscriptores suelen estar más interesados justo después de registrarse, así que la serie de bienvenida es una de tus mejores oportunidades para convertir a un visitante en comprador por primera vez y para marcar las expectativas de todos los emails que vendrán después. Una estructura sencilla:
- Primer email: dales las gracias y entrégales enseguida lo que prometiste, como un código de descuento o una guía.
- Emails intermedios: cuenta la historia de la marca, muestra los más vendidos y comparte reseñas o fotos de clientes.
- Último email: recuérdales la oferta antes de que caduque.
Errores habituales: un solo email en lugar de una serie, enviar la oferta tarde y seguir insistiendo con el descuento del primer pedido cuando el suscriptor ya ha comprado. Detén la serie o haz que se bifurque cuando alguien hace un pedido.
En la Biblioteca de emails de SellWinners puedes filtrar los emails de bienvenida y ver cómo inician otras marcas la relación con sus nuevos suscriptores.