Una marca de venta directa al consumidor (DTC) fabrica o adquiere sus propios productos y los vende directamente a quienes los usan, sobre todo a través de su propia tienda online, las redes sociales y el email. No hay ningún minorista entre la marca y el cliente.
Vender directamente permite quedarse con la parte del precio que se llevaría el minorista y da a la marca los datos de sus clientes: quién compra, qué, con qué frecuencia y por qué. Esos datos alimentan mejores productos, mejores anuncios y más ventas repetidas.
El coste es que la marca tiene que atraer a cada cliente por sí misma. La publicidad, la producción de creatividades y la retención recaen en ella, por eso las marcas DTC vigilan de cerca el CAC y el valor de vida del cliente.
- Construye una marca clara y un producto que la gente no pueda conseguir en otro sitio.
- Haz crecer pronto una lista de email y usa flujos de email para que los compradores vuelvan.
- Si las redes sociales de pago son uno de tus canales principales, mantén un flujo constante de creatividades nuevas.
Para aprender de marcas DTC consolidadas, sigue sus anuncios en el Seguimiento de marcas, consulta su tráfico y sus más vendidos en Análisis de tiendas y lee los emails que envían en Emails de tiendas.