Un marchio direct-to-consumer (DTC) produce o si procura i propri prodotti e li vende direttamente alle persone che li usano, soprattutto tramite il proprio negozio online, i social media e l'email. Tra il marchio e il cliente non c'è nessun rivenditore.
Vendere direttamente permette di tenere la quota di prezzo che andrebbe al rivenditore e dà al marchio i dati dei suoi clienti: chi compra, cosa, quanto spesso e perché. Quei dati alimentano prodotti migliori, annunci migliori e vendite ripetute.
Il rovescio della medaglia è che il marchio deve portarsi ogni cliente da solo. Pubblicità, produzione delle creatività e fidelizzazione ricadono tutte su di lui, ed è per questo che i marchi DTC tengono d'occhio il CAC e il valore nel tempo del cliente.
- Costruisci un marchio chiaro e un prodotto che le persone non possono trovare altrove.
- Fai crescere presto una lista email e usa i flussi email per far tornare gli acquirenti.
- Se i social a pagamento sono uno dei tuoi canali principali, mantieni un flusso costante di nuove creatività.
Per imparare dai marchi DTC affermati, monitora i loro annunci nel Monitoraggio marchi, guarda il loro traffico e i prodotti più venduti in Analisi negozi e leggi le email che inviano in Email dei negozi.