Política de Reembolso

Última atualização: 25 de outubro de 2026

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Queremos que você fique satisfeito com o SellWinners. Nosso plano Free permite experimentar o app web antes de pagar: busca de lojas e a biblioteca de anúncios da Meta de cada loja. A API, o servidor MCP e os outros conjuntos de dados estão nos planos pagos.

Cancelamento

Você pode cancelar um plano pago a qualquer momento em Cobrança, no seu painel. Você mantém seu plano até o fim do período pago e não será cobrado novamente. Não oferecemos reembolsos parciais por tempo não utilizado ou créditos não utilizados.

Quando reembolsamos

• Você foi cobrado por engano, por exemplo, uma cobrança duplicada.
• O Serviço ficou indisponível por um período prolongado por nossa causa, e você não pôde usar seu plano.
• Você fez upgrade por acidente e não usou os créditos extras do plano superior.

Entre em contato em até 14 dias após a cobrança e analisaremos seu pedido rapidamente. Os reembolsos aprovados voltam para a sua forma de pagamento original pela Stripe, normalmente em 5 a 10 dias úteis.

Nenhum reembolso é concedido para uma conta bloqueada ou encerrada por violar nossos Termos de Serviço, por exemplo, por acesso automatizado ao site: a assinatura deixa de ser renovada e termina com o período já pago, e o tempo e os créditos não utilizados não são reembolsados.

Como pedir

Envie um e-mail para support@sellwinners.com a partir do e-mail da sua conta, com a data da cobrança e uma breve explicação.